Chiến lược Influencer Marketing là gì? Những điều cần biết

Hiện nay, các chiến lược Influencer Marketing đang được rất nhiều doanh nghiệp lựa chọn hiện nay như một cách tiếp cận khách hàng gần gũi. Đây là giải pháp tối ưu và hiệu quả khi những phương thức như TVC và biển bảng đã trở nên lỗi thời và kém thuyết phục. Tuy nhiên để triển khai chiến dịch được hiệu quả thì có thể nhiều doanh nghiệp chưa nắm rõ. Hiểu được điều này, Pareto xin chia sẻ chi tiết tới các bạn các bí kíp xây dựng chiến dịch Influencer Marketing hiệu quả nhất trong bài viết này. Cùng với đó là ví dụ điển hình đến từ các thương hiệu hàng đầu

Chiến lược Influencer Marketing là gì?

Chiến lược Influencer Marketing là một hình thức tiếp thị chiến lược, trong đó doanh nghiệp hợp tác với các influencer – những cá nhân có tầm ảnh hưởng trên mạng xã hội – nhằm quảng bá sản phẩm, dịch vụ hoặc thông điệp thương hiệu đến cộng đồng người theo dõi của họ. Đây là một phương pháp hiệu quả để xây dựng niềm tin, gia tăng độ nhận diện và thúc đẩy hành vi mua hàng thông qua kết nối cảm xúc giữa influencer và khán giả mục tiêu.

Thông thường, các thỏa thuận hợp tác giữa thương hiệu và influencer được thực hiện dưới hình thức trả phí. Mức thù lao có thể linh hoạt tùy thuộc vào quy mô chiến dịch, độ phủ sóng và mức độ ảnh hưởng của từng influencer. 

Các influencer có thể là người nổi tiếng, nhà sáng tạo nội dung chuyên nghiệp, KOLs trong ngành hoặc micro-influencers – những người đã xây dựng được mức độ uy tín và lượng người theo dõi trung thành trong một lĩnh vực cụ thể như làm đẹp, thể thao, ẩm thực, công nghệ, thời trang hoặc giáo dục.

Họ hoạt động mạnh mẽ trên nhiều nền tảng mạng xã hội phổ biến như:

• Instagram – nơi nổi bật với nội dung hình ảnh, video ngắn và câu chuyện trực quan.

• YouTube – nền tảng video dài cho các nội dung mang tính giáo dục, giải trí hoặc đánh giá sản phẩm chuyên sâu.

• TikTok – nổi bật với khả năng tạo xu hướng nhờ các video ngắn sáng tạo, bắt trend nhanh và dễ lan truyền.

• Facebook – phù hợp với các nhóm cộng đồng và chiến dịch tiếp thị đa dạng độ tuổi.'

Vai trò của Influencer Marketing đối với doanh nghiệp

1. Chiến lược Influencer Marketing giúp định vị thương hiệu

Chiến lược Influencer Marketing đóng vai trò quan trọng trong việc khắc sâu hình ảnh thương hiệu vào tâm trí người tiêu dùng. Thông qua sự hiện diện của các influencer trong các nền tảng mạng xã hội, thương hiệu có thể mở rộng mức độ tiếp cận đến tệp khách hàng mục tiêu một cách tự nhiên và hiệu quả hơn.

Sự cộng hưởng giữa thông điệp thương hiệu và phong cách cá nhân của influencer giúp truyền tải hình ảnh một cách nhất quán, đồng thời tạo ra một dấu ấn thương hiệu rõ nét trong nhận thức người tiêu dùng.

2. Tăng cường sự tin tưởng thương hiệu và kết nối khách hàng

Người tiêu dùng hiện đại có xu hướng tin tưởng vào những cá nhân mà họ lựa chọn theo dõi, đặc biệt là các influencer có phong cách sống hoặc giá trị phù hợp với họ. Việc thương hiệu xuất hiện trong nội dung mà influencer chia sẻ sẽ tạo cảm giác tự nhiên, không gượng ép, từ đó nâng cao độ tin cậy trong mắt khách hàng.

Hơn nữa, khi thông điệp thương hiệu được truyền tải thông qua một cá nhân đã có mối quan hệ bền chặt với cộng đồng người theo dõi, sự tin tưởng vào thương hiệu sẽ được củng cố một cách gián tiếp nhưng mạnh mẽ.

3. Mở rộng thị trường và thúc đẩy doanh số 

Một trong những lợi ích rõ rệt nhất của chiến lược Influencer Marketing là khả năng chuyển đổi cao trong hành vi tiêu dùng. Khi chiến dịch được triển khai đúng cách, thương hiệu không chỉ tiếp cận được nhóm khách hàng mục tiêu mà còn có khả năng mở rộng đến các tệp khách hàng mới nhờ vào mạng lưới lan truyền của influencer.

Đặc biệt, sự hợp tác với Micro hoặc Nano Influencer — những người có mức độ tương tác cao và mối quan hệ gần gũi hơn với người theo dõi — thường mang lại hiệu quả đáng kể trong việc thúc đẩy hành động mua hàng và gia tăng doanh thu. Đây là lựa chọn chiến lược phù hợp với các thương hiệu muốn tối ưu hóa chi phí quảng bá nhưng vẫn đạt được kết quả thực tế.

Cách xây dựng chiến lược Marketing Influencer hợp lý và hiệu quả

1. Xác định mục tiêu chiến lược Influencer Marketing

Việc thiết lập mục tiêu rõ ràng là bước đầu tiên và quan trọng nhất trong bất kỳ chiến lược Influencer Marketing nào. Mục tiêu không chỉ định hướng cho toàn bộ chiến dịch mà còn đóng vai trò là thước đo đánh giá hiệu quả của các hoạt động marketing. Để xây dựng mục tiêu phù hợp, doanh nghiệp cần tiến hành phân tích kỹ lưỡng thị trường, nắm bắt xu hướng tiêu dùng cũng như hành vi và nhu cầu thực tế của khách hàng. 

Từ những dữ liệu thu thập được, doanh nghiệp có thể xác định các mục tiêu cụ thể như tăng nhận diện thương hiệu, mở rộng thị phần, hay nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng. Khi mục tiêu được định hình dựa trên nhu cầu thực tế, không chỉ giúp tạo ra giá trị cho khách hàng mà còn góp phần củng cố uy tín và vị thế cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trường.

2. Xác định khách hàng mục tiêu cho chiến lược Influencer

Khách hàng mục tiêu là nhóm đối tượng có khả năng cao nhất chuyển đổi thành người mua hàng thực sự, đồng thời có tiềm năng tạo ra giá trị lâu dài cho doanh nghiệp. Do đó, việc xác định chính xác nhóm khách hàng này là điều kiện tiên quyết để triển khai các chiến lược tiếp thị hiệu quả.  

Thông qua việc tận dụng độ tin cậy và sức lan tỏa của các influencer, doanh nghiệp có thể nhanh chóng tiếp cận khách hàng mục tiêu theo cách tự nhiên và thuyết phục hơn. Điều này không chỉ giúp nâng cao mức độ nhận biết về sản phẩm mà còn gia tăng khả năng tương tác và chuyển đổi.

3. Đảm bảo sự nhất quán trong kế hoạch truyền thông

Trong bối cảnh marketing đa kênh đang trở thành xu hướng chủ đạo, sự nhất quán trong thông điệp truyền thông và kế hoạch triển khai đóng vai trò then chốt trong việc xây dựng trải nghiệm người dùng liền mạch trên mọi điểm chạm. Khách hàng ngày nay tương tác với thương hiệu qua nhiều kênh khác nhau – từ mạng xã hội, website, email đến các nền tảng thương mại điện tử – do đó, thông điệp cần được truyền tải một cách đồng bộ, rõ ràng và phù hợp trên từng nền tảng. 

Để đạt được điều này, doanh nghiệp cần xác định một thông điệp cốt lõi ngay từ đầu, sau đó phát triển một kế hoạch marketing toàn diện và linh hoạt, đảm bảo tính nhất quán về nội dung, hình ảnh và giọng điệu thương hiệu. Sự thống nhất này không chỉ giúp tăng khả năng nhận diện thương hiệu mà còn góp phần nâng cao lòng tin và sự trung thành từ phía khách hàng.

4. Dự trù chi phí và phân bổ ngân sách

Việc lập kế hoạch ngân sách chi tiết là một bước thiết yếu để đảm bảo chiến dịch Influencer marketing diễn ra suôn sẻ và đạt được hiệu quả mong muốn. Thông thường, một chiến dịch có thể kéo dài từ 3 đến 6 tháng, do đó doanh nghiệp cần dự trù toàn bộ các khoản chi phí liên quan, bao gồm: chi phí nghiên cứu thị trường, chi phí sản xuất nội dung, chi phí nhân sự, chi phí hợp tác với các influencer, cũng như các khoản chi dành cho quảng cáo và phân phối nội dung trên các nền tảng số. 

Ngoài các khoản chi chính thức, doanh nghiệp cũng nên thiết lập quỹ dự phòng cho các tình huống phát sinh như rủi ro truyền thông, khủng hoảng thương hiệu hoặc chi phí đền bù trong trường hợp hợp tác không hiệu quả. Việc hoạch định ngân sách một cách khoa học sẽ giúp tối ưu hóa nguồn lực, kiểm soát chi phí, đồng thời giảm thiểu rủi ro tài chính cho doanh nghiệp trong suốt quá trình triển khai chiến dịch.

5. Lựa chọn Influencer phù hợp với thương hiệu

Trong bối cảnh truyền thông số phát triển mạnh mẽ, chiến lược Influencer Marketing trở thành một trong những công cụ quan trọng giúp thương hiệu tiếp cận gần hơn với người tiêu dùng. Tuy nhiên, hiệu quả của chiến lược này phụ thuộc lớn vào việc lựa chọn đúng người ảnh hưởng. Influencer hiện nay hoạt động trong nhiều lĩnh vực khác nhau như thời trang, du lịch, làm đẹp, công nghệ, hoặc tiêu dùng hàng ngày. 

Doanh nghiệp cần xác định rõ nhóm khách hàng mục tiêu của mình, từ đó lựa chọn influencer có tệp người theo dõi phù hợp cả về nhân khẩu học lẫn sở thích tiêu dùng. Ngoài yếu tố số lượng người theo dõi, doanh nghiệp cũng nên cân nhắc đến mức độ tương tác thực tế, tính xác thực và hình ảnh cá nhân của influencer để đảm bảo sự đồng điệu với định vị thương hiệu. Một sự kết hợp phù hợp sẽ giúp tăng cường mức độ tin tưởng từ người tiêu dùng, tạo ra sự lan tỏa mạnh mẽ và thúc đẩy hành vi mua hàng.

6. Theo dõi và đánh giá hiệu quả chiến dịch

Việc đo lường hiệu quả chiến lược Influencer Marketing là bước không thể thiếu trong bất kỳ kế hoạch marketing chuyên nghiệp nào. Chiến dịch kết thúc không đồng nghĩa với việc vai trò của nó chấm dứt, bởi tác động đến thương hiệu và hành vi khách hàng có thể tiếp diễn trong thời gian dài sau đó. Doanh nghiệp cần thiết lập các chỉ số đánh giá hiệu suất (KPIs) cụ thể như: mức độ nhận diện thương hiệu, lượng truy cập website, tỷ lệ chuyển đổi, doanh số bán hàng, hay mức độ tương tác trên các nền tảng mạng xã hội. 

Ngoài ra, việc phân tích dữ liệu hậu chiến dịch sẽ giúp doanh nghiệp xác định được điểm mạnh, điểm yếu, cũng như các yếu tố chưa đạt kỳ vọng. Từ đó, doanh nghiệp có thể rút ra các bài học kinh nghiệm và điều chỉnh chiến lược cho các chiến dịch tương lai trở nên hiệu quả, tinh gọn và sát với mục tiêu kinh doanh hơn.

Những chiến dịch Influencer Marketing thành công nhất hiện nay

1. Tiger Beer kết hợp cùng G-Dragon ra mắt Tiger Soju

Vào nửa cuối năm 2023, Tiger Beer đã có bước đi chiến lược đầy táo bạo khi bắt tay với ngôi sao K-Pop đình đám G-Dragon để ra mắt dòng sản phẩm mới – Tiger Soju Infused Lager, một loại bia cao cấp kết hợp giữa hương vị bia truyền thống và rượu Soju hiện đại. Chiến dịch này được thiết kế nhằm tiếp cận sâu rộng nhóm khách hàng trẻ, đặc biệt là Millennials và Gen Z – những người có xu hướng yêu thích văn hóa Hàn Quốc và tìm kiếm trải nghiệm mới lạ.

Điểm nhấn nổi bật trong chiến dịch Influencer Marketing là sự kiện âm nhạc “Tiger Soju K-POP Night”, tổ chức đúng dịp sinh nhật G-Dragon, thu hút sự chú ý lớn từ cộng đồng người hâm mộ và giới truyền thông. Sự kiện không chỉ giúp gia tăng độ nhận diện thương hiệu, mà còn khẳng định khả năng dẫn dắt xu hướng và kết nối cảm xúc với thế hệ trẻ của Tiger Beer.

2. Comfort Dịu Nhẹ kết hợp đại sứ thương hiệu Pam và Salim

Comfort Dịu Nhẹ đã thực hiện một chiến lược Influencer Marketing truyền thông sáng tạo khi lựa chọn đại sứ thương hiệu nhí – bé Pam kết hợp cùng hot girl Salim, tạo nên hình ảnh vừa đáng yêu, vừa gần gũi với phái nữ – nhóm khách hàng mục tiêu chính của thương hiệu.

Điểm sáng của chiến dịch là việc ứng dụng công nghệ AI trong việc cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng thông qua bộ lọc filter độc đáo mang tên “Cùng Comfort Dịu Nhẹ khám phá tính cách em bé bên trong bạn”. Filter này cho phép người dùng “biến hình” thành bốn phiên bản vui nhộn: bé điệu, bé chảnh, bé học giỏi và bé quậy.

3. Pepsi – “Sống trọn khoảnh khắc” cùng Double 2T

Trong dịp Tết 2024, Pepsi triển khai chiến lược Influencer Marketing mang tên “Sống trọn khoảnh khắc” như một lời kêu gọi cộng đồng trân trọng những khoảnh khắc sum vầy bên gia đình. Chiến dịch mang đậm giá trị nhân văn khi hợp tác cùng Double 2T – Quán quân Rap Việt, truyền cảm hứng qua âm nhạc, đồng thời triển khai các hoạt động hỗ trợ xã hội thiết thực.

Pepsi sử dụng AI để tạo ảnh đại diện tùy biến, kêu gọi người dùng thay ảnh nhằm lan tỏa thông điệp tích cực. Bên cạnh đó, thương hiệu còn trao tặng hàng nghìn vé máy bay, vé xe miễn phí cho sinh viên và người lao động khó khăn về quê ăn Tết.

Sự kết hợp giữa công nghệ hiện đại, thông điệp ý nghĩa và hành động cụ thể đã giúp Pepsi không chỉ củng cố vị thế thương hiệu hàng đầu, mà còn chiếm trọn cảm tình của người tiêu dùng, đặc biệt trong những dịp giàu tính kết nối như Tết.

4. Sunlight Lau Sàn kết hợp với Chị Ca Nô 

Nắm bắt tâm lý tiêu dùng trong bối cảnh “bão giá”, Sunlight đã giới thiệu dòng sản phẩm lau sàn mới với dung tích lớn 3.6kg, đi kèm mức giá chỉ 65.000 VNĐ – một thông điệp rõ ràng về hiệu quả chi tiêu và giá trị sử dụng. Tuy nhiên, điểm đặc biệt giúp chiến dịch nổi bật là sự kết hợp cùng hiện tượng mạng xã hội Chị Ca Nô trong MV quảng cáo đầy sáng tạo.

Lựa chọn giai điệu quen thuộc “Áo mới Cà Mau”, Sunlight đã làm mới bài hát theo phong cách dí dỏm, gần gũi, giúp truyền tải thông điệp sản phẩm một cách tự nhiên và dễ ghi nhớ. Hình ảnh thân thiện của Chị Ca Nô đã giúp Sunlight xây dựng kết nối cảm xúc hiệu quả với nhóm nội trợ – đối tượng khách hàng cốt lõi.

Ngoài ra, chiến dịch còn đi kèm hoạt động minigame trên mạng xã hội với nhiều phần quà hấp dẫn, tăng cường tương tác và lan tỏa tự nhiên. Tổng thể chiến dịch là sự kết hợp hài hòa giữa chất lượng sản phẩm, cá tính thương hiệu, và truyền thông sáng tạo, góp phần nâng cao vị thế của Sunlight trong tâm trí người tiêu dùng Việt.

Xem thêm:

• Phân loại Influencer Marketing như thế nào? Cách chọn người hiệu quả
• Phân biệt Influencer và KOL - Những điều có thể chưa biết

Trên đây Pareto đã chia sẻ chi tiết tới các bạn những điều cần biết về chiến lược Influencer Marketing cho doanh nghiệp. Cùng với đó là những ví dụ Influencer Marketing thành công đến từ các thương hiệu hàng đầu hiện nay. Để được tư vấn cụ thể và chi tiết về chiến lược Influencer Marketing, hãy liên hệ với chúng tôi ngay bây giờ