Lark Messenger là gì? Hướng dẫn sử dụng Lark Messenger A-Z

Giao tiếp nội bộ là yếu tố cốt lõi quyết định sự thành công của mọi tổ chức. Đây không đơn thuần là việc trao đổi thông tin, mà còn là cầu nối để các cá nhân và bộ phận trong doanh nghiệp hợp tác với nhau, hiểu nhau hơn, làm việc hiệu quả và cùng hướng tới mục tiêu chung. Lark Messenger là một ứng dụng ra đời phục vụ giao tiếp nội bộ doanh nghiệp. Vậy Lark Messenger là gì? Có ưu điểm thế nào? Cùng Pareto trả lời các câu hỏi trên và xem hướng dẫn sử dụng Lark Messenger chi tiết nhất nhé!

Lark Messenger là gì?

Lark Messenger là một ứng dụng giao tiếp và làm việc nhóm thuộc bộ công cụ Larksuite. Ứng dụng có nhiều tính năng thông minh giúp các thành viên trong tổ chức, doanh nghiệp tương tác một cách hiệu quả và thuận tiện. Trong bộ công cụ Larksuite, Lark Messenger chính là trung tâm giao tiếp, bộ não vận hành của cả hệ thống. Vì quan điểm vận hành của Larksuite là đẩy mạnh sự hợp tác nội bộ.

Với Lark Messenger, bạn có thể tạo các nhóm chat làm việc, dễ dàng truy cập thông tin, chia sẻ tài liệu và thực hiện các cuộc họp trực tuyến. Đặc biệt, Lark Messenger còn có tính năng dịch đa ngôn ngữ, vô cùng hoàn hảo để làm việc nhóm toàn cầu. Giao diện của ứng dụng thân thiện, dễ sử dụng và tương thích trên nhiều thiết bị, cho phép người dùng truy cập mọi lúc mọi nơi.

Các tính năng chính của Lark Messenger

Lark Messenger cung cấp một loạt các tính năng hữu ích cho việc giao tiếp và làm việc nhóm:

Tạo và quản lý nhóm 

Người dùng có thể tạo các nhóm làm việc để dễ dàng chia sẻ thông tin, tài liệu và lên kế hoạch công việc. Ngoài ra còn có thể mời người dùng, rời khỏi nhóm, xóa nhóm hoặc chuyển quyền quản trị cho thàn viên khác. Ứng dụng cho phép mọi người thêm avatar, mô tả, bật/tắt thông báo nhóm. 

Tính năng nâng cao của Lark Messenger là liên kết với cơ cấu tổ chức. Quản trị viên có thể nhóm toàn bộ nhân viên thành một nhóm, hoặc toàn bộ nhân viên thuộc một bộ phận/phòng ban thành một nhóm. Như vậy, khi vào công ty, nhân viên mới sẽ tự động tham gia nhóm chat, và rời đi khi nghỉ việc hay chuyển phòng ban.

Gửi và nhận tin nhắn

Đây là tính năng cơ bản nhất của Lark Messenger, tương tự với Zalo hay Facebook Messenger. Nhưng những tính năng của Lark còn hiện đại hơn thế:

• Đa dạng định dạng - Rich Text: Tin nhắn trong Lark không chỉ giống một tin nhắn thuần túy, mà còn được định dạng như một văn bản soạn thảo thông minh. Ví dụ, tạo tiêu đề, chèn bullet ý chính, chèn hình ảnh/video, thêm các định dạng khác.
• Nhắn tin theo chuỗi - Thread: Ứng dụng cho phép gửi tin nhắn theo chuỗi (Thread) để thảo luận về một chủ đề. Điều này giúp người đọc dễ theo dõi theo bối cảnh cụ thể và tránh làm loãng group chat.
• Nhắn tin khẩn cấp - Buzz: Buzz là cuộc trò chuyện tạm thời, thời hạn ngắn và chỉ có trong một khoảng thời gian nhất định, từ vài phút cho đến một giờ đồng hồ. Tin nhắn Buzz giúp đối phương nhanh chóng nhận thông tin, tự xóa khi hết thời gian và không làm số lượng hộp chat tăng lên một cách không cần thiết. 
• Cài đặt các hạn chế: Đặc biệt, bạn còn có thể cài đặt một số hạn chế nhất định. Ví dụ, không cho phép người đọc chụp màn hình, không cho phép chuyển tiếp tin nhắn. Điều này vô cùng hoàn hảo cho những cuộc trò chuyện cần bảo mật thông tin nội bộ.

Tích hợp trí tuệ nhân tạo

Lark Messenger có AI để hỗ trợ giao tiếp nội bộ:

• Dịch đa ngôn ngữ: Lark Messenger cho phép người dùng dịch tin nhắn sang nhiều ngôn ngữ khác nhau (hiện tại là 17 ngôn ngữ). Trong đó bao gồm những ngôn ngữ phổ biến, thường được sử dụng trong kinh doanh như tiếng Anh, tiếng Trung giản thể, tiếng Nhật, tiếng Hàn, tiếng Đức, tiếng Pháp,…
• Trích xuất văn bản: Người dùng có thể trích xuất văn bản từ một hình ảnh khi chụp màn hình, trích xuất văn bản từ tài liệu PDF, sau đó chia sẻ với người khác. Như vậy, bạn sẽ tiết kiệm tối đa thời gian giao tiếp, không mất công gõ lại nội dung từ hình ảnh.

Trung tâm giao tiếp của Lark

Phần mềm Larksuite được xây dựng theo ý tưởng “chat-centric” (tìm hiểu thêm Larksuite là gì ). Trong đó, Lark Messenger sẽ là trung tâm kết nối mọi thành viên và mọi hoạt động của các tính năng còn lại. Vì vậy, Lark Messenger tích hợp chatbot thông minh để nhận thông báo từ các ứng dụng thuộc bộ công cụ Lark.

Chẳng hạn, nhắc nhở chấm công (Clockin/Clockout) sẽ được gửi tự động bởi Lark Attendance bot. Nhân viên có thể chấm công ngay trong hộp chatbot này mà không cần vào Attendance. Mọi thông báo phê duyệt sẽ được gửi từ bot tự động của Lark Approval, nhà quản trị phê duyệt ngay trong chat giúp tiết kiệm thời gian.

Các tính năng khác

Lark Messenger cho phép người dùng tổ chức các cuộc trò chuyện một cách logic, nâng cao sự tập trung. Các cuộc trò chuyện/tin nhắn quan trọng được ghim lên trang đầu (Pin/Clip to Top). Nếu có một cuộc trò chuyện quan trọng mà chưa thể đọc ngay, bạn có thể đánh dấu để đọc vào lúc khác. Lark  Messenger cũng cho phép người dùng thu hồi tin nhắn (Recall) như Zalo và Facebook Messenger.

Nếu không muốn xao nhãng bởi quá nhiều hộp chat, bạn có thể đánh dấu Đã xong để xóa cuộc trò chuyện đó khỏi danh sách hiện có. Tuy nhiên, lịch sử cuộc trò chuyện sẽ không bị xóa mà bạn có thể tìm lại bất cứ lúc nào. Ngoài ra, khi sử dụng Lark Messenger cùng bộ công cụ Larksuite, bạn có thể gọi điện, gọi video, xem nhiệm vụ của đối phương ngay trong hộp chat. 

Hướng dẫn sử dụng Lark Messenger

Sau khi đã biết được các tính năng chính của Lark Messenger, bước tiếp theo là hướng dẫn sử dụng ứng dụng này:

• Bước 1 - Tải và cài đặt: Trước hết bạn cần tải Lark về thiết bị di động hoặc máy tính. Sau khi tải và cài đặt thành công, bạn đăng nhập bằng tài khoản doanh nghiệp hoặc tài khoản cá nhân của mình. Nếu bạn chưa có tài khoản, bạn có thể đăng ký một tài khoản mới bằng số điện thoại hoặc email cá nhân/email doanh nghiệp.
• Bước 2 - Vào Lark Messenger: Lark Messenger sẽ nằm ngay giao diện chính của Lark. Ở đây, bạn có thể tương tác với các đồng nghiệp, đối tác hoặc khách hàng thông qua các tính năng nhắn tin, gọi video, chia sẻ tệp tin, lên lịch làm việc và nhiều hoạt động khác.
• Bước 3 - Sử dụng các tính năng: Để nhấn vào biểu tượng menu ở cuối màn hình để truy cập các tính năng. Ví dụ, gọi video, gọi thoại, share màn hình, tạo cuộc họp online, tạo task,…Để sử dụng các tính năng của tin nhắn, bạn nhấn vào dấu ba chấm cạnh tin nhắn, như Clip to Top, Flag, Pin, Translate,…

Xem thêm: Hướng dẫn sử dụng Larksuite cho doanh nghiệp

So sánh Lark Messenger và Zalo

Dù Lark Messenger và Zalo đều là ứng dụng nhắn tin phổ biến tại Việt Nam, nhưng chúng có những đặc điểm khác biệt cần được so sánh để người dùng có thể chọn lựa phù hợp với nhu cầu sử dụng của mình:

Xem thêm: Dịch vụ Tư vấn & Triển khai Larksuite cho doanh nghiệp

Trong xã hội hiện đại ngày nay, việc duy trì mạch giao tiếp nội bộ là yếu tố vô cùng quan trọng với các doanh nghiệp, nhất là những doanh nghiệp làm việc từ xa, phải di chuyển nhiều. Lark Messenger là công cụ giao tiếp hoàn hảo giữa các thành viên trong cùng nhóm, không đơn thuần chia sẻ thông tin mà còn nâng cao sự hợp tác vì một mục đích chung. Hy vọng qua bài viết này, bạn đã có cái nhìn tổng quan về hướng dẫn sử dụng Lark Messenger. Nếu có bất cứ thắc mắc nào liên quan đến bộ công cụ Larksuite, hãy liên hệ Pareto qua 0979.765.097 hoặc email contact@pareto.vn!