Một vài người giỏi AI chưa đủ. Doanh nghiệp chỉ thay đổi khi cả đội dùng AI cùng một cách, trên đúng công việc hằng ngày của mình.
Đào tạo theo từng vai trò
- Kinh doanh: soạn tin nhắn, báo giá, chăm sóc khách, tổng hợp lịch sử khách hàng và gợi ý bước tiếp theo.
- Marketing: lên kế hoạch nội dung, viết bài chuẩn SEO, làm hình ảnh và video ngắn với AI.
- Kế toán, hành chính: đối chiếu chứng từ, tổng hợp số liệu, soạn văn bản, báo cáo định kỳ.
- Chăm sóc khách hàng: trả lời câu hỏi thường gặp, phân loại yêu cầu, soạn kịch bản.
- Quản lý: báo cáo tự động, theo dõi tiến độ, giao việc cho AI Agent.
Quy trình đào tạo
- Khảo sát: phỏng vấn các bộ phận, liệt kê việc lặp lại và tốn thời gian nhất.
- Thiết kế chương trình: chọn việc đưa AI vào trước, soạn bài tập từ dữ liệu thật của công ty.
- Đào tạo: buổi chung để thống nhất cách làm, sau đó thực hành riêng theo vai trò.
- Kèm cặp sau đào tạo: hỗ trợ qua nhóm Zalo/Lark, chỉnh quy trình khi áp dụng.
- Đo kết quả: so sánh thời gian, chất lượng trước và sau khi dùng AI.
Phù hợp với doanh nghiệp nào?
Doanh nghiệp từ 5 đến 200 nhân sự, đã có quy trình làm việc cơ bản và muốn giảm việc thủ công. Pareto xuất hóa đơn VAT cho học phí và hợp đồng đào tạo.