Top các ứng dụng thay thế Zalo doanh nghiệp phải nắm bắt ngay

Zalo đã trở thành một trong những ứng dụng liên lạc phổ biến nhất tại Việt Nam, không chỉ trong cuộc sống hàng ngày mà còn là công cụ chính cho các doanh nghiệp. Tuy nhiên, với sự phát triển nhanh chóng của công nghệ và yêu cầu ngày càng cao về bảo mật, hiệu suất và tính năng, nhiều doanh nghiệp đang dần chuyển hướng sang các phần mềm khác phù hợp hơn. Vậy, những ứng dụng nào đang được lựa chọn thay thế cho Zalo? Hãy theo dõi bài viết của Pareto để cập nhật các ứng dụng thay thế Zalo tốt nhất, giúp tối ưu hiệu quả làm việc của doanh nghiệp bạn!

Tại sao nhiều doanh nghiệp ngừng chat nội bộ bằng Zalo?

Một trong những lý do chính khiến nhiều doanh nghiệp ngừng sử dụng Zalo là vì ứng dụng này không được tối ưu để phục vụ cho việc quản lý doanh nghiệp một cách toàn diện. Zalo chủ yếu được thiết kế để hỗ trợ giao tiếp nhanh và dễ dàng, nhưng phần lớn chỉ phù hợp cho khâu chăm sóc khách hàng (CSKH), không đáp ứng đầy đủ các nhu cầu phức tạp trong nội bộ doanh nghiệp.

Trong môi trường kinh doanh hiện đại, việc quản lý công việc hiệu quả đòi hỏi không chỉ là khả năng nhắn tin mà còn là sự tích hợp sâu rộng với các tính năng quản lý dự án, phân công nhiệm vụ và theo dõi tiến độ công việc. Zalo không thể đáp ứng đủ những yêu cầu này, dẫn đến việc các doanh nghiệp chuyển hướng sang sử dụng các ứng dụng nhắn tin tích hợp trong những phần mềm quản lý công việc chuyên nghiệp Một trong các ứng dụng thay thế Zalo nổi bật phải kể đến là Larksuite, Base, hay Teams. 

Các ứng dụng thay thế Zalo dành cho doanh nghiệp

Ứng dụng quản lý All in one Larksuite

Larksuite là một nền tảng làm việc số hợp nhất, tích hợp nhiều công cụ hỗ trợ giao tiếp và cộng tác, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hiệu suất và tự động hóa quy trình. Từ Messenger, Docs, Wiki, Meeting, Calendar đến các công cụ tối ưu quy trình như Base, Larksuite cung cấp một hệ sinh thái hoàn chỉnh giúp doanh nghiệp quản lý và điều hành công việc một cách linh hoạt và hiệu quả.

Lý do tại sao Larksuite lại là một trong các ứng dụng thay thế Zalo tốt nhất hiện nay:

• Tính năng tích hợp toàn diện: Larksuite không chỉ đơn thuần là một ứng dụng nhắn tin như Zalo mà còn tích hợp nhiều công cụ thiết yếu như Lark Messenger, Lark Meeting,…. Điều này giúp doanh nghiệp quản lý cả việc giao tiếp và các khía cạnh vận hành công việc trên một nền tảng duy nhất, thay vì phải sử dụng nhiều ứng dụng rời rạc.
• Tự động hóa và theo dõi công việc: Với Lark Base và các công cụ khác, doanh nghiệp có thể nắm bắt, theo dõi tiến độ công việc và đánh giá hiệu suất cá nhân. Ngoài ra, các quy trình phê duyệt có thể được tự động hóa qua Lark Approval, giúp tiết kiệm thời gian và tăng cường tính minh bạch.
• Quản lý tri thức và dữ liệu: Lark Docs và Lark Wiki cung cấp khả năng lưu trữ, quản lý tài liệu và tri thức doanh nghiệp một cách tối ưu, giúp nhân viên dễ dàng truy cập thông tin mọi lúc, mọi nơi. Điều này khác biệt hoàn toàn với Zalo, vốn chỉ phù hợp cho các cuộc trao đổi thông tin ngắn và không có chức năng quản lý tài liệu doanh nghiệp phức tạp.
• Không gian lưu trữ lớn và tính năng no-code: Đối với các doanh nghiệp lớn, Larksuite cung cấp không gian lưu trữ không giới hạn trong gói Enterprise, cùng với các công cụ tạo quy trình không cần code (no-code), giúp tự động hóa các tác vụ lặp lại. Đây là những tính năng mà Zalo không có khả năng đáp ứng.
• Sự linh hoạt và đồng bộ trên mọi thiết bị: Larksuite cho phép đồng bộ dữ liệu trên nhiều thiết bị, giúp người dùng dễ dàng theo dõi và làm việc từ bất cứ đâu, điều này hỗ trợ tối đa cho những doanh nghiệp có nhân viên làm việc từ xa.

Với những ưu điểm vượt trội về tính năng và hiệu suất, Larksuite đã được nhiều doanh nghiệp lớn như AeonMall, Xiaomi, Anker tin dùng, trở thành giải pháp thay thế lý tưởng cho Zalo trong việc quản lý công việc và cộng tác.

Xem thêm: So sánh Lark vs Zalo chi tiết

Ứng dụng Microsoft Teams

Microsoft Teams, thuộc hệ sinh thái Office 365, là một nền tảng cộng tác nhóm mạnh mẽ tích hợp các tính năng như chat, video call, họp trực tuyến và chia sẻ tài nguyên. Với khả năng kết nối chặt chẽ với bộ công cụ văn phòng của Microsoft như Word, Excel, PowerPoint và hàng trăm ứng dụng của bên thứ ba, Teams cung cấp cho doanh nghiệp một giải pháp all-in-one để tập trung toàn bộ dữ liệu và hoạt động làm việc về một nơi duy nhất. Điều này giúp tối ưu hóa quy trình làm việc và đảm bảo mọi cập nhật quan trọng được chuyển tới người dùng một cách nhanh chóng.

So với Zalo, Microsoft Teams vượt trội hơn trong việc hỗ trợ cộng tác nhóm, đặc biệt là với các doanh nghiệp cần tích hợp sâu các công cụ văn phòng và duy trì liên lạc nội bộ hiệu quả. Cấu trúc theo các cấp độ Nhóm (Team), Kênh (Channel) và Tab giúp tổ chức công việc một cách logic và dễ theo dõi, trong khi Zalo chủ yếu chỉ hỗ trợ nhắn tin và giao tiếp đơn lẻ, không có các tính năng cộng tác phức tạp hay quản lý dự án. Với Microsoft Teams, doanh nghiệp có thể dễ dàng tạo lập môi trường làm việc số, tối ưu sự liên kết giữa các thành viên và quản lý hiệu quả công việc trên toàn bộ hệ thống.

Xem thêm: So sánh Lark vs Microsoft Teams

Ứng dụng chat nội bộ Slack

Tiếp theo trong danh sách các ứng dụng thay thế Zalo là Slack. Slack là một nền tảng giao tiếp nhóm hiện đại, được thiết kế để thay thế email nội bộ và tối ưu hóa quá trình trao đổi thông tin trong doanh nghiệp. Với cấu trúc dựa trên các "kênh" (channels), Slack cho phép các nhóm làm việc thảo luận theo từng chủ đề hoặc dự án, giúp mọi người dễ dàng theo dõi các cuộc trò chuyện liên quan. Slack nổi bật với khả năng đa nền tảng, hoạt động mượt mà trên máy tính, Android, và iOS, giúp nhân viên có thể giao tiếp với nhau mọi lúc, mọi nơi, bất kể thiết bị họ đang sử dụng.

Slack vượt trội hơn Zalo trong việc hỗ trợ giao tiếp nhóm và quản lý thông tin nhờ khả năng tích hợp với nhiều hệ thống lưu trữ như Dropbox, Google Drive, GitHub, tạo nên một môi trường làm việc cộng tác đa dạng và tiện lợi hơn. Ngoài ra, Slack còn được nhiều người coi là "sát thủ email" bởi tính năng giảm thiểu số lượng email nội bộ, thay thế bằng các cuộc trò chuyện trực tiếp và theo chủ đề. Tuy nhiên, so với các phần mềm quản lý toàn diện như Larksuite, Slack vẫn thiên về giao tiếp hơn là quản lý công việc và dự án.

Ứng dụng chat & gọi điện Skype

Skype for Business là một nền tảng giao tiếp được phát triển bởi Microsoft, thiết kế riêng cho doanh nghiệp để hỗ trợ các cuộc họp trực tuyến và trao đổi tin nhắn. Khác với phiên bản Skype thông thường, Skype for Business mang lại khả năng tổ chức các cuộc họp quy mô lớn với tối đa 250 người tham gia cùng lúc, giúp kết nối dễ dàng giữa các nhân viên, bất kể khoảng cách địa lý. Với tính năng hỗ trợ đa nền tảng và tích hợp với bộ công cụ Office như PowerPoint, Word và Excel, Skype for Business cho phép trình chiếu và ghi chép ngay trong cuộc họp, nâng cao hiệu suất làm việc từ xa.

So với Zalo, Skype for Business vượt trội ở khả năng tổ chức các cuộc họp trực tuyến lớn và tính năng bảo mật cao. Với dung lượng lưu trữ lên đến 50GB cho tin nhắn và 1TB để chia sẻ tài liệu, doanh nghiệp có thể yên tâm về việc lưu trữ dữ liệu một cách an toàn và hiệu quả. Ngoài ra, Skype for Business cũng tích hợp với các ứng dụng như Outlook và Calendar, giúp tối ưu hóa việc quản lý thời gian và lưu trữ tài liệu. Đây là một giải pháp toàn diện, đặc biệt phù hợp với các công ty lớn hoặc tập đoàn đa quốc gia, nơi mà giao tiếp và họp hành xuyên biên giới là nhu cầu thiết yếu.

Ứng dụng quản lý nội bộ doanh nghiệp Base.vn

Nhắc đến các ứng dụng thay thế Zalo, không thể không nhớ tới Base.vn. Base.vn là nền tảng quản trị tổng thể hàng đầu dành cho doanh nghiệp tại Việt Nam, với hơn 8.000 khách hàng doanh nghiệp từ năm 2016. Được phát triển bởi Base Enterprise, Base.vn cung cấp hơn 50 ứng dụng, tập trung vào bốn bộ giải pháp chính: Base Work+, Base Info+, Base HRM+, và Base Finance+, giúp doanh nghiệp quản lý công việc, thông tin, nhân sự và tài chính một cách hiệu quả.

So với Zalo, Base.vn cung cấp nhiều tính năng vượt trội hơn trong việc quản lý và tổ chức thông tin nội bộ. Ví dụ, Base Message hỗ trợ giao tiếp toàn diện trong công ty với các tính năng nhắn tin, gửi tệp đính kèm, và quản lý cuộc trò chuyện nhóm. Bên cạnh đó, Base Inside giúp quản lý và lưu trữ toàn bộ các văn bản nội bộ như công văn, quyết định, báo cáo một cách có hệ thống, thay vì chỉ tập trung vào nhắn tin cơ bản như Zalo. Với Base Meeting, việc tổ chức các cuộc họp trở nên dễ dàng hơn nhờ tính năng tạo lịch họp, nhắc nhở, và đồng bộ với các ứng dụng như Google Calendar và Outlook.

Xem thêm: So sánh Lark vs Base.vn

Tiêu chí chọn ứng dụng nhắn tin nội bộ cho doanh nghiệp

Trên đây là các ứng dụng thay thế Zalo tốt nhất, tối ưu nhất cho doanh nghiệp. Mỗi ứng dụng sẽ có những ưu, nhược điểm riêng, phù hợp với từng mô hình doanh nghiệp. Để đưa ra lựa chọn, dưới đây là một số tiêu chí:

• Quy mô doanh nghiệp: Với các doanh nghiệp nhỏ hoặc vừa (SMEs), ứng dụng cần có khả năng đáp ứng nhu cầu giao tiếp và cộng tác một cách nhanh chóng mà không phức tạp hóa quy trình. Các tính năng cơ bản như nhắn tin, chia sẻ tệp, và tổ chức cuộc họp trực tuyến thường là đủ. Tuy nhiên, với doanh nghiệp lớn, đặc biệt là các tập đoàn đa quốc gia hoặc có nhiều phòng ban, ứng dụng phải có khả năng mở rộng và phục vụ hàng nghìn người dùng đồng thời.
• Lĩnh vực kinh doanh: Trong các ngành sáng tạo hoặc công nghệ, doanh nghiệp thường ưu tiên những công cụ có tính năng quản lý dự án, hỗ trợ chia sẻ tài liệu lớn, cũng như khả năng cộng tác trực tiếp trên các nội dung số (xem thêm các phần mềm quản lý Agency Marketing ). Ngược lại, trong các lĩnh vực như tài chính, bảo hiểm, hoặc pháp lý, bảo mật và khả năng kiểm soát truy cập sẽ là những ưu tiên hàng đầu.
• Chi phí sử dụng: Chi phí là một yếu tố cốt lõi khi doanh nghiệp lựa chọn ứng dụng nhắn tin nội bộ. Doanh nghiệp nhỏ có thể ưu tiên các giải pháp có gói miễn phí hoặc chi phí thấp, với tính năng cơ bản đủ dùng cho nhóm nhỏ. Trong khi đó, các doanh nghiệp lớn với yêu cầu phức tạp có thể đầu tư vào các phần mềm cao cấp hơn với chi phí hàng tháng hoặc hàng năm.

Việc chuyển từ Zalo sang các ứng dụng nhắn tin nội bộ khác không chỉ giúp nâng cao hiệu quả giao tiếp mà còn tối ưu hóa quy trình làm việc trong doanh nghiệp. Hãy khám phá những lựa chọn phù hợp nhất với nhu cầu của bạn, từ Lark Suite, Microsoft Teams,…. Đừng bỏ lỡ cơ hội để cải thiện hiệu suất làm việc của đội ngũ mình! Theo dõi website của Pareto để cập nhật thông tin mới nhất về các ứng dụng thay thế Zalo và nhiều giải pháp hữu ích khác cho doanh nghiệp của bạn!